1. במידה ונתקלתם בבעיה עם המשקפת מדגם 64GB ואתם עדיין בתקופת האחריות לפתוח צ'אט מול אמאזון.

2. לבקש שיחה חוזרת אליכם (לא לשכוח לציין כי אתם רוצים שיחה חוזרת לישראל ולכתוב טלפון כולל קידומת +972)

3. סבלנות והרבה ממנה

4. להתעקש על קבלת זיכוי מלא למכשיר מכיוון שזה לא נמכר יותר בתמורה לשליחת המכשיר בחזרה (ברי המזל אף יוכלו לקבל זיכוי מלא בלי לשלוח את המכשיר חזרה, אבל זה כבר תלוי נציג שעליו אתם נופלים

*********************

לאחר כשעה וחצי בטלפון ולאחר שביקשנו לעבור כל פעם ל supervisor אחר,
 ה 3 במספר סוף סוף הואיל בטובו לפתוח בקשת החזרה בתמורה לזיכוי.

*******************

לצערנו, למרות שיש מכשיר זהה עם אותו השם, ובאותו המחיר, אמאזון אינם יכולים לבצע את ההחלפה מדגם 64 לדגם 128 מכיוון שמדובר במק"ט אחר.